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          有微信公眾號了,還需要建醫院官網嗎?

          現在的醫院基本上都有自己的微信公眾號了,然后因為官方網站建設得較早,技術落后,存在一些安全問題,甚至出過安全事故,從而有些醫院就將官方網站給停了,只保留了公眾號。那這種做法可取嗎?

          先說答案:不可取。接下來我們來分析一下原因。

          不可否認,在現在這個移動互聯網時代,隨著人們獲取信息的渠道逐漸從PC轉移到手機(或者說微信),醫院官網的宣傳作用越來越小。但官網也好、公眾號也好,都是我們的營銷渠道?,F階段應該都是標配,而不是二選一。

          而對于負責運維和運營公眾號和官網的部門來說,公眾號相比醫院官網的最大好處就是省心,不需要技術人員,不需要考慮服務器、安全設備、網絡設備、網絡帶寬、操作系統、數據庫、網站管理系統等所有和技術相關的問題,也不需要考慮軟件升級等麻煩事情,只需要編輯人員在微信公眾號后臺發文章即可。但其實醫院本身就有信息科,即使沒有醫院官網,信息科也需要運維其他一堆信息化系統(比如HIS等,起碼有幾十個不同的業務系統),所有基礎設施都是現成的,都是需要運維的,多一個官網的技術運維工作并不會給信息科增加多少工作量,也不會增加多少成本(除了網站管理系統以外,其他的就是在原來的基礎設施上多開幾個虛擬機的事,幾乎沒有額外成本)。

          公眾號剛開始推出時,關注了公眾號的用戶,在公眾號推送了文章以后,基本上會看一下,當時公眾號的營銷作用非常大,遠高于醫院官網(因為醫院官網無法推送文章)。而早期的醫院官網因為技術落后,沒有手機版,沒有針對手機訪問進行適配和優化,導致手機訪問時用戶體驗很差,從而大家更愿意訪問公眾號的文章。

          但現在大家已經被公眾號的推文轟炸得早就麻木了,對公眾號的推文早就不感興趣了,推送的文章絕大部人都不看的。也就是說,公眾號的文章推送作用已經非常有限,公眾號變得和官網一樣,更多是接受用戶的主動來訪。從這個角度來看,公眾號其實早就失去了營銷意義,營銷地位和醫院官網差不多,甚至還沒有官網好(因為官網上的內容更豐富,組織分類得更好,更容易查找,手機版的用戶體驗也可以做得比公眾號要好很多)。

          而公眾號相對醫院官網來說,也有很多缺點,比如:

          1、公眾號樣式統一,不能個性化設計頁面,無法體現醫院品牌和實力。而醫院官網的頁面(包含PC版和手機版)可以根據醫院的文化、實力等情況進行個性化設計,可以更好的體現醫院的品牌和綜合實力。

          2、公眾號只能發文章,沒有其他任何功能。雖然公眾號的菜單中可以添加人才招聘、預約掛號等鏈接,但都需要由醫院官網的相應功能承接落地,或者需要有相應的小程序來承接,公眾號本身是沒有這些功能的。而小程序也是需要有后臺管理系統的,醫院官網可以將小程序的后臺管理功能可以直接集成在官網后臺中。動易WebFuture的優勢之一就是除了內容管理系統以外,還集成了各種業務系統(包含小程序),是一個綜合平臺。

          3、公眾號的歷史文章很不好找,不像醫院官網一樣分門別類的歸集在不同欄目下,用戶可以根據自己的需要找到相應的歷史文章。

          4、公眾號的受眾群體有限,一般對外廣泛宣傳的公眾號是只針對公眾(患者)提供信息和服務。如果還要為其他用戶群體提供服務,還需要開通其他公眾號,分別由不同的公眾號針對不同人群來提供相應的服務。所以一家醫院可能需要有多個公眾號才能分別面向公眾、醫院內部人員、供應商、應聘者等提供針對性的信息和相關服務。而醫院官網可以通過不同欄目和功能模塊,在一個平臺上為上述不同人群同時提供服務,互不打擾,還可以直接給不同的人群發送消息通知。動易WebFuture的一大優勢就是可以集中在醫院官網后臺統一發布和管理這些公眾號的內容。

          5、從設備適配方面來說,通過開通手機版,針對手機訪問進行適配和優化,在用手機來訪問醫院官網時的用戶體驗可以做得比公眾號更好。而且除了手機以外,醫院官網還可以提供PC等大屏設備訪問時的相應界面,在這些設備訪問時可以提供更好的用戶體驗,公眾號則不行。

          6、從數據所有權來說,公眾號上的信息和數據都在騰訊的平臺上,無法順利導出和遷移。萬一哪天被封號,則所有數據都會丟失。而醫院官網的數據都是在醫院自己手里掌控著。

          7、公眾號(訂閱號)只能推送文章,無法針對單個用戶發送不同的消息通知,只有服務號才可以,而服務號的推送文章頻率限制得非常死。而使用動易WebFuture建設的醫院官網,對接了微信、企業微信等各種平臺,用戶可以直接微信掃碼登錄、微信授權登錄等快捷登錄醫院官網,醫院官網可以通過服務號主動給網站用戶發送各種消息通知。

          回到最前面提到的醫院官網產生安全問題,其核心原因是:所使用的網站平臺技術落后,沒有及時升級到最新版本?;蛘咴瓉砭W站平臺的廠商都不再維護了。所以歸根結底還是供應商的選擇問題。所以關鍵還是要選擇一家靠譜的軟件廠商進行合作。

          而動易自2003年以來,一直專注于內容管理行業,以工匠精神持續二十年對產品技術架構、功能特性和用戶體驗不斷打磨優化,累計更換升級五代技術架構,迭代發布超過十幾個大版本和一百多個小版本。行業內獨此一家!因為每更換升級一次技術架構,對于軟件產品來說都是傷筋動骨的,除了業務邏輯和研發經驗可以繼承以外,其他的都要從零開始。每一代產品從零開始研發到發布1.0版需要好幾年時間,還需要好幾年時間才能成熟穩定。這意味著要損失好幾年的業務拓展機會。如果我們沒有工匠精神,是不可能這樣去做的??赡苷麄€行業里也就只有我們這樣的“傻瓜”才會這樣持續不斷的打磨優化產品的方方面面吧。

          【打印正文】 發布時間:2023-06-16 10:02:27 瀏覽次數: 作者:粟維勝 來源:本站原創
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